Q：弹性云主机支持哪些计费方式？
A：我们提供包年包月、按需购买两种计费方式，您可根据实际情况进行选择。
Q：为什么按需购买的弹性云主机未购买成功？
A：按需付费的产品需要您账号上至少有100元现金才能购买，请确保您账号上的现金金额充足才可正常购买。
Q：按需购买云主机时账户余额不足是否有提醒？
A：用户可在用户中心自助设置余额阈值，低于阈值即会短信提醒。当用户按需购买云主机时，如果用户余额小于100元，用户会在创建确认页面提示。
Q：按需购买的弹性云主机关机后还会计费吗？
A：按需付费的弹性云主机关机后，基础资源（包括vCPU、内存、镜像）不计费，但系统盘仍会收取容量对应的费用。 如有其他绑定的产品，如云硬盘、弹性IP、带宽等，按各自产品计费方法收费。
Q：操作系统是否需要收费？
A：我们提供的Linux系统不需要您支付版权费用；提供的Windows系统自带正版激活，目前暂不收费。
Q：哪些云产品可以按需购买？
A：天翼云贵州全线产品均支持按需购买。
Q：按量付费产品是否支持更换配置？
A：支持更换配置，您创建云主机后，仍可根据您的需求对云主机进行升级或降级。
Q：同一台云主机是否支持两种计费方式？
A：不可以。同一台云主机只能选择1种计费方式，无法同时选择。
Q：是否对按量计费云主机提供备案服务？
A：不提供备案服务，如果您的网站需要备案，请您购买包年包月云主机。
Q：按需付费云主机是否支持退款？
A：不支持。
Q：按量付费云主机是否支持代金券付款？
A：目前不支持。
Q：如果余额不足，是否会提示？什么时间提示？
A：会有提示。
两种情况下会有提示：第一种是账户余额低于用户设置的阈值，会出现通知。第二种是账户余额小于0时会有通知。
Q：当余额不足的时候会把我的云主机停掉么？
A：当您的账户现金余额小于0元时，您的云主机将会被执行关机操作，待补足金额后，云主机可正常使用。
但从用户发生欠费时算起，云主机将进入7天保留期，超过保留期后，云主机将被删除回收，云主机删除后用户数据不可恢复。
Q：我账户里面有钱，但是我无法创建按量付费云主机？
A：请您检查您的账户金额是否小于100元，如果小于100元，则无法创建新的云主机。
Q：我一个账户最多可以创建多少按需付费的云主机？
A：目前账户默认配额是：50台云主机、200核CPU和409600 MB内存。
在不超出配额的情况下，您可根据需求创建云主机，如果云主机创建需求超出默认配额，可提交工单申请增加配额。
Q：是否支持自动删除云主机？
A：不支持，在您不需要的时候请您自行删除。建议整点前几分钟删除，避免时间损失。
Q：按需付费的云主机停机或关机后是否还会产生费用？
A：在云主机开通期间，如果用户主动执行了关机操作，则在云主机关机状态下不会收取CPU和内存费用，只收取磁盘费用。用户账户欠费后，云主机将被关机，关机后，不再收取费用。
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